Sidoarjo, JatimReview.Com – Bupati Sidoarjo Subandi meminta Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Delta Tirta menjadikan peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-48 sebagai momentum untuk memperkuat kinerja perusahaan, terutama dalam meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Menurut Subandi, usia perusahaan yang telah memasuki 48 tahun harus dibarengi dengan peningkatan profesionalisme dan inovasi agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Momentum ulang tahun ini harus menjadi semangat untuk terus berbenah sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin baik dan manfaat yang diberikan semakin luas,” ujar Subandi dalam keterangan resminya, Senin (7/7).
Ia menyoroti masih tingginya tingkat kebocoran air yang mencapai sekitar 38 persen. Kondisi tersebut dinilai menjadi tantangan besar yang perlu segera ditangani karena berdampak pada efisiensi distribusi air bersih.
Selain itu, cakupan layanan Perumda Delta Tirta yang saat ini baru menjangkau sekitar 35 persen masyarakat juga perlu terus ditingkatkan agar semakin banyak warga Sidoarjo memperoleh akses terhadap layanan air minum yang layak.
Subandi menegaskan, peringatan HUT tidak sekadar menjadi seremoni, tetapi juga harus dimanfaatkan sebagai ajang evaluasi menyeluruh terhadap kinerja perusahaan. Ia berharap seluruh jajaran manajemen dan pegawai dapat menyatukan komitmen dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, peningkatan disiplin kerja menjadi salah satu aspek penting yang harus diperhatikan, mulai dari ketepatan waktu, kepatuhan terhadap prosedur operasional, hingga tanggung jawab dalam menyelesaikan tugas.
Di samping itu, ia meminta koordinasi dan komunikasi antarbagian diperkuat sehingga setiap kendala operasional dapat diselesaikan secara lebih cepat dan efektif.
Bupati juga mengingatkan seluruh insan Perumda Delta Tirta, mulai dari direksi hingga petugas di lapangan, agar memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Ia menekankan agar setiap pengaduan masyarakat ditindaklanjuti secara serius dan tidak dibiarkan berlarut-larut tanpa penyelesaian.
“Seluruh pegawai harus memiliki semangat yang sama untuk memberikan pelayanan terbaik. Keluhan pelanggan harus segera direspons dan diselesaikan sehingga kepercayaan masyarakat terhadap Perumda Delta Tirta terus meningkat,” tegas Subandi. jr3
