Jakarta, JatimReview.Com – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk mencatat lonjakan signifikan dalam pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) melalui platform digital Bale Properti, yang mencapai 27.900 aplikasi hingga akhir Juni 2025. Angka ini meningkat hampir 150 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang hanya mencatat 11.300 pengajuan.
Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu, menyatakan bahwa peningkatan tersebut mencerminkan antusiasme tinggi masyarakat terhadap layanan digital BTN yang memudahkan akses kepemilikan rumah.
“Ini menjadi bukti bahwa masyarakat menyambut positif Bale Properti sebagai solusi praktis dalam pengajuan KPR, tanpa harus datang ke kantor cabang,” ujar Nixon dalam keterangannya, Kamis (4/9).
Bale Properti sendiri merupakan fitur unggulan dari aplikasi Bale by BTN dan juga bisa diakses melalui laman resmi www.btnproperti.co.id. Fitur ini memudahkan masyarakat mencari hunian, membandingkan pilihan, hingga mengajukan KPR secara daring.
Menurut Nixon, pengguna platform Bale by BTN juga terus mengalami pertumbuhan. Hingga akhir semester I 2025, jumlah pengguna telah mencapai 2,7 juta. BTN menargetkan jumlah ini akan meningkat menjadi 3,6 juta pengguna hingga akhir tahun.
“Transformasi digital BTN terus kami kembangkan untuk menjawab kebutuhan nasabah yang semakin dinamis. Inovasi ini menjadi bagian penting dari strategi kami untuk tetap kompetitif di industri perbankan,” tambahnya.
Sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, BTN juga menggelar kunjungan langsung ke perumahan nasabah di Kabupaten Tangerang, Banten. Kegiatan tersebut berlangsung di Perumahan Kota Sutera, yang dikembangkan oleh MAS Group, salah satu pengembang properti aktif sejak 2013.
Nixon menyebut kunjungan ini merupakan bentuk apresiasi dan komitmen BTN dalam memastikan kualitas pelayanan hingga ke lapisan nasabah secara langsung.
“Tema Hari Pelanggan Nasional tahun ini adalah Think Customer. Bagi BTN, nasabah bukan hanya pengguna layanan, tetapi bagian penting dari ekosistem bisnis kami. Maka kami turun langsung ke lapangan, mendengar kebutuhan mereka, dan memastikan layanan kami benar-benar dirasakan manfaatnya,” kata Nixon. JR5Hingga Juni 2025,
