Surabaya, JatimReview.Com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya resmi membuka layanan pemesanan tiket kereta api untuk perjalanan mulai 1 Desember 2025. Pemesanan dibuka secara bertahap melalui seluruh kanal resmi KAI setelah proses pembaruan sistem dan penerapan pola operasi baru selesai dilakukan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan pembukaan kembali pemesanan tiket ini dilakukan untuk memudahkan pelanggan merencanakan perjalanan lebih awal serta memastikan penyesuaian jadwal berjalan lancar.
“Pemesanan tiket dibuka secara bertahap agar pelanggan bisa menyesuaikan rencana perjalanannya. Langkah ini juga memastikan transisi ke jadwal dan pola operasi baru berlangsung tanpa kendala,” ujar Luqman dalam keterangan resminya, Jumat (7/11).
Sebelumnya, pemesanan tiket untuk periode Desember 2025 sempat ditutup karena adanya pembaruan jadwal dan pola perjalanan. Kini, pelanggan sudah dapat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta mitra penjualan resmi KAI.
Luqman menjelaskan, penyesuaian jadwal dan pola perjalanan tersebut merupakan bagian dari upaya KAI untuk meningkatkan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan penumpang.
“KAI terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Keselamatan dan kenyamanan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap perjalanan,” tegasnya.
Ia juga mengimbau masyarakat agar melakukan pemesanan tiket hanya melalui kanal resmi KAI guna menghindari penipuan serta memastikan kepastian jadwal dan harga tiket yang sesuai.
Menurutnya, langkah ini merupakan bagian dari strategi perusahaan dalam menghadirkan pengalaman perjalanan kereta api yang lebih modern, andal, dan berkualitas.
“Upaya ini sejalan dengan strategi KAI untuk mewujudkan layanan transportasi kereta api yang semakin berkualitas bagi pelanggan,” ujar Luqman. JR5
